w.illi.am/ est un expert reconnu pour l’amélioration de l’expérience utilisateur, en analyse et en optimisation de sites. La firme, implantée à Montréal et Toronto, offre des services de conseil, de développement et d’implantation Web.
Nous sommes toujours à la recherche de talents et de personnes passionnées souhaitant se joindre à notre équipe, et nous aider à poursuivre notre objectif de faire de w.illi.am/ une référence en termes de conseil et développement Web.
- Conseiller sénior
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Le poste
Vous appliquez un vaste éventail de techniques de résolution de problèmes grâce à l’excellence technique et analytique. Vous recueillez, analysez, communiquez et validez les exigences liées au changement des processus d’affaires et des systèmes d’information. Vous définissez et documentez les problématiques et opportunités d’affaires Web, puis proposez des solutions et des recommandations. Vous travaillez directement à l’implantation de changements avec les gestionnaires seniors. À ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes :
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- Appliquer des idées innovantes à une approche holistique, intégrant divers canaux (Internet, hors-ligne, mobile, vidéo, technologies émergentes et futures);
- Collaborer avec les clients et partenaires internes pour générer des idées et stratégies utilisant des technologies média innovatrices ou émergentes;
- Créer une valeur mesurable et un retour sur investissement pour le client, assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle;
- Agir en tant qu’expert auprès de nos clients et gérer la relation client durant le mandat;
- Rédiger des analyses fonctionnelles, processus d’affaires et flux de travail;
- Animer des sessions de travail avec les différentes parties prenantes d’un projet.
Les exigences :
- MBA ou M.Sc. en technologie de l’information ou l’équivalent ;
- 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Aptitudes démontrées à gérer des projets complexes et de grande envergure;
- Capacité à tenir compte de différents points de vue et approches;
- Aptitude démontrée à développer et maintenir des liens professionnels solides avec les clients, collègues et fournisseurs;
- Expérience avec des outils en Web Analytics (Google Analytics, etc.);
- Esprit entrepreneurial et analytique, vision, rigueur, bonne capacité d’écoute et d’organisation;
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Des connaissances en utilisabilité et en SEO sont des atouts certains.
Pour postuler, faites-nous parvenir votre curriculum vitæ en indiquant le ou les poste(s) qui vous intéresse(nt) à : rhumaines@w.illi.am
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- Gestionnaire de projets web
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Le poste
Vous coordonnez le travail des membres de votre équipe afin de mener à bien toute la production des projets sous votre responsabilité. À ce titre, vous devez:
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Responsabilités du poste :
- Définir le mandat incluant les exigences, les responsabilités, les livrables, les indicateurs de mesure et les limites des projets;
- Assumer la responsabilité de projets incluant la planification, l'organisation et la coordination d'activités;
- Contrôler l'avancement, les coûts et la qualité de la réalisation des mandats/projets;
- Assurer un bon déroulement des activités de production;
- Développer les encadrements, les processus et les outils pour la gestion des projets;
- Donner des avis d'expert et conseiller les clients;
- Réaliser les évaluations et les analyses préliminaires des projets.
Les exigences :
- Baccalauréat en administration ou l’équivalent;
- Cinq (5) à huit (8) années d'expérience pertinente dont cinq (5) ans dans le milieu du Web;
- Capacité d’analyser et d’interpréter de l’information en vue de résoudre des problèmes et de faire des recommandations;
- Capacité à faire preuve d’innovation et de créativité dans l’avancement des projets;
- Capacité à faire preuve d’autonomie et à déterminer les tâches à effectuer;
- Capacité à déterminer, gérer et respecter les échéanciers;
- Connaissance des logiciels de la suite MS Office dans un environnement Windows, de même que des logiciels de gestion de projet;
- Bilingue (français/anglais);
- Dynamisme, entregent et capacité en communication;
- Détenir la certification PMP est un atout certain.
Pour postuler, faites-nous parvenir votre curriculum vitæ en indiquant le ou les poste(s) qui vous intéresse(nt) à : rhumaines@w.illi.am
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- Coordonnateur de projet/Assurance qualité
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Le poste
À titre de coordonnateur de projets/assurance qualité, vous serez appelé à travailler en collaboration avec les gestionnaires de projets et avec les ressources de production. Vous devrez vous assurer de la qualité des projets ainsi que de la prise en charge des contrats de maintenance. Nous cherchons une personne qui est reconnue pour son dynamisme et qui a une bonne connaissance des technologies Web.
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Responsabilités du poste :
- Gérer la maintenance des sites de nos clients
- Répartir et assigner les tâches à l’équipe de production
- Contrôler la qualité de toute la production avant la mise en ligne
- Assister les gestionnaires de projets dans leurs tâches
- Assure la mise à jour des calendriers de production en collaboration avec les gestionnaires de projets.
Les exigences :
- Être titulaire d’un baccalauréat ou d’une technique en administration
- Détenir 2 à 3 années d’expérience dans un poste similaire
- Posséder une connaissance des outils de gestions de projets (un atout)
- Démontrer du leadership et avoir une bonne connaissance des technologies Web
- Avoir un grand souci du détail et faire preuve de rigueur
- Capacité à établir des contacts et bonnes aptitudes de communication
- Bilinguisme (français et anglais) à l’écrit et à l’oral.
Pour postuler, faites-nous parvenir votre curriculum vitæ en indiquant le ou les poste(s) qui vous intéresse(nt) à : rhumaines@w.illi.am
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- Ergonome
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Le poste
Vous êtes appelé à travailler sur différents projets de conseils en appliquant les méthodologies et les techniques de l’approche de conception centrée utilisateur: recherche, analyse, conception et évaluation des interfaces et applications (web, mobile, logicielle, tactile, etc.).
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Responsabilités du poste :
- Architecture d’information (structure, processus, inventaire de contenus et fonctionnalités)
- Scénarisation interactive (flux d’interaction)
- Conception de maquettes « fil de fer »
- Évaluation heuristique
- Rédaction des spécifications fonctionnelles/IHM
- Tests d’utilisabilité
- Tests de tri de cartes
- Enquêtes utilisateurs (personas, modèle mental, etc.)
- Analyse contextuelle
- Analyse de la tâche et analyse de processus
- Analyse comparative
- Audit d’accessibilité
- Participer dans l'élaboration et la rédaction de propositions de services.
Les exigences :
- Minimum d’un diplôme de 1er cycle en ergonomie cognitive, logicielle, psychologie cognitive ou en interaction personne système. Toute qualification pertinente dans un domaine connexe pourra être considéré
- Minimum de 4 ans d’expérience sur le terrain en analyse, conception et évaluation d’interfaces (web, mobile, logicielle, etc.)
- Connaissance opérationnelle des méthodes, des techniques et outils utilisés en ergonomie des interfaces;
- Connaissance des standards Web
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral)
- Facilité à communiquer et interagir avec les clients
- Habileté à travailler dans une équipe multidisciplinaire et à communiquer clairement des idées et des concepts
- Autonomie pour exécuter des mandats chez des clients
- Faire preuve d’enthousiasme et de dynamisme, tout en ayant pour préoccupation première la qualité de l’expérience utilisateur
- L’habileté à modéliser (structure de l’information et flux des interactions) des sites informationnels et transactionnels complexes est un atout certain
- La maîtrise du logiciel de prototypage Axure est fortement souhaitable.
Pour postuler, faites-nous parvenir votre curriculum vitæ en indiquant le ou les poste(s) qui vous intéresse(nt) à : rhumaines@w.illi.am
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- Designer d'interaction
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Le poste
Vous serez responsable de proposer les concepts d’interaction et de les détailler (schémas, maquettes fils de fer, prototypes) pour les interfaces web, applicatives, mobiles et tactiles au sein de l’équipe Expérience Utilisateur (UX). L’un de vos premiers projets d’envergure sera de participer à la conception d’une nouvelle interface tactile pour le support iPad.
Convaincu par l’approche centrée utilisateur, vous travaillerez étroitement avec les ergonomes et les autres experts w.illi.am/ pour scénariser et optimiser l’expérience usager. Empathique et attentif, vous savez traduire les besoins d’affaires et utlisateurs en des concepts d’interaction pertinents et efficaces. Soucieux du détail, vous détaillez et optimisez chaque interface et les interactions. Sensible aux nouveaux usages et aux nouvelles tendances, vous favorisez le partage des nouvelles connaissances afin de stimuler l’innovation au sein de l’équipe UX.
Vos compétences vous permettent de communiquer efficacement vos idées visuellement et oralement. Vous cherchez à obtenir la rétroaction de vos pairs et des clients afin d’itérer pour parvenir à la meilleur solution. Vous savez organiser votre travail et respecter les délais pour bien mener la multiplicité des projets auquel vous participez.
Une bonne sensibilité graphique est un atout afin de travailler au mieux avec les designers graphiques et s’assurer de la pertinence des propositions graphiques pour traduire les concepts d’interaction.
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Responsabilités du poste :
- Mener une veille permanente sur toutes les nouvelles formes d’interactions et les nouvelles interfaces (web, tactiles, mobiles, widgets tv, etc.)
- Proposer des concepts d’interactions
- Créer des maquettes fils de fer interactives, de basse à haute fidélité (avec le logiciel Axure ou autre logiciel)
- Créer les supports de tests utilisateurs (prototypes)
- Proposer des solutions aux problèmes soulevés lors des tests utilisateurs
- Créer des guides de style
- Participer aux spécifications fonctionnelles des interfaces
- Tenir à jour une librairie de design d’interactions
Les exigences :
- Formation en design multimédia, industriel ou autre formation équivalente
- Excellentes habiletés à résoudre les problèmes de façon analytique et créative
- Facilité à communiquer visuellement ainsi qu’à l’oral des idées et des concepts
- Forte sensibilité à l’ergonomie des interfaces, aux besoins des utilisateurs
- Sensibilité graphique et souci du détail
- Autonome et facilité à travailler en équipe
- Minimum de 3 ans d’expérience de travail dans un poste similaire
- Maîtrise du logiciel de prototypage Axure est fortement souhaitable
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
- Formation en ergonomie des interfaces est un atout
- Connaissances en design graphique (Photoshop et Illustrator) est un atout
- Connaissances en programmation web de base (HTML, CSS, JavaScript, Flash) est un atout
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- Conseiller, SEO et médias sociaux
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Le poste
Vous appliquez un vaste éventail de résolution de problèmes grâce à la technique et l’analytique. Vous recueillez, analysez, communiquez et validez les exigences liées au changement des processus d’affaires et des systèmes d’information que subissent les grandes entreprises actuellement. Vous définissez et documentez les problématiques et opportunités d’affaires Web, puis proposez des solutions et des recommandations. Vous travaillez directement à l’implantation de changements avec les gestionnaires seniors.
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À ce titre et sous le coaching des experts seniors, vous assumez les responsabilités suivantes :
- Appliquer des idées innovantes à une approche holistique, intégrant divers canaux (Internet, hors-ligne, mobile, vidéo, technologies émergentes et futures)
- Collaborer avec les clients et partenaires internes pour générer des idées et stratégies utilisant des technologies média innovatrices ou émergentes
- Créer une valeur mesurable et un retour sur investissement pour le client, assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle
- Agir en tant qu’expert intermédiaire auprès de nos clients et assister au niveau de la relation client durant le mandat
- Rédiger des analyses fonctionnelles, processus d’affaires, flux de travail, plans de projet et élaborer des budgets
- Créer, animer et entretenir des stratégies sur différents réseaux sociaux
- Faire de la veille sur les différents environnements Web 2.0
- Développer des stratégies publicitaires pour des campagnes interactives intégrées
- Assister les experts seniors dans leurs développements.
Exigences du poste :
- Baccalauréat en technologie de l’information ou en marketing
- 3 ans d’expérience en marketing dont 1 an dans des fonctions similaires
- Expérience avec des outils en Web Analytics (Google Analytics, etc.)
- Très bonne connaissance des réseaux sociaux et du mode de communication conversationnel
- Capacité à tenir compte de différents points de vue et approches
- Aptitude démontrée à développer et maintenir des liens professionnels solides avec les clients, collègues et fournisseurs
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
- Esprit entrepreneurial et analytique, vision, rigueur, bonne capacité d’écoute et d’organisation
- Autonomie, initiative et aptitudes démontrées à gérer des projets
- Parfaite maîtrise de la suite MS-Office (Word, PowerPoint, Excel), et des notions de base en HTML et au niveau de MS-Project sont des atouts
- Des connaissances en ergonomie et en SEO sont des atouts certains.
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- Administrateur de systèmes
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Le poste
L’administrateur de systèmes est responsable de l’utilisation et de l’évolution du réseau ainsi que du respect des règles d’usage. Sa fonction consiste également à superviser les serveurs, un parc d’informatique d’usagers ainsi que la validation de documentation et la rédaction des processus opérationnels.
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Les responsabilités :
- Installer, maintenir et supporter techniquement des outils de gestion de réseau;
- Administrer des serveurs Linux et Windows incluant le développement, l'implantation de mécanismes d'exploitation tels que copies de sécurité, redondance, épuration et contrôle de sécurité;
- Faire le support et la maintenance des ordinateurs des employés;
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations aux systèmes (mises à niveau des logiciels et du matériel) améliorant le rendement et la fiabilité du système.
Exigences du poste :
- Posséder un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;
- Détenir un minimum de 2 années d’expérience dans l’administration de systèmes Linux et Windows;
- Avoir de l’expérience en configuration et en maintenance de plateformes informatiques de production;
- Avoir de l’expérience en suivi de la performance et en dépannage technique;
- Capacité à travailler seul et de diagnostiquer des problèmes;
- Recommander du nouveau matériel informatique et de nouveaux logiciels pour la compagnie et le département TI;
- Agir à titre de personne ressource auprès des fournisseurs et en support interne pour ces produits.
Pour postuler, faites-nous parvenir votre curriculum vitæ en indiquant le ou les poste(s) qui vous intéresse(nt) à : rhumaines@w.illi.am
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Vous êtes conseiller, ergonome, concepteur, designer ou programmeur, et passionné par votre métier ? N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature de manière spontanée.
L’emploi du masculin vise essentiellement à alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées feront l’objet d’un suivi.
