w.illi.am/ » target http://w.illi.am/blog Wed, 08 Feb 2012 20:24:42 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.4 en hourly 1 My impressions to start 2010 … revolution is underway… thanks to the economic crisis… http://w.illi.am/blog/my-impressions-to-start-2010-revolution-is-underway-thanks-to-the-economic-crisis/ http://w.illi.am/blog/my-impressions-to-start-2010-revolution-is-underway-thanks-to-the-economic-crisis/#comments Tue, 23 Feb 2010 19:09:16 +0000 Damien Lefebvre http://w.illi.am/blog/?p=535 I have to take a moment to reflect and describe how 2010 is different from all other years, thus deserving of some attention.

The economic crisis has created a ripple-effect of change. Most companies are migrating to the web at unprecedented rates since the crisis has impacted severely on their traditional revenue streams.

CAPEX budgets are going straight to the web and highly interesting initiatives are emerging.

The revolution is hitting the market with the force it did in 1789. Traditional fortresses are crumbling or have been severely knocked down; digital seems to be the only saving grace on the horizon.

I am already excited to see our clients launch their new digital assets, new technology-rich sites that integrate 2.0 technology, with connections to numerous APIs, mashups everywhere, Widget TV…

In many cases w.illi.am/’s various teams have worked our customers to define (Business Requirement Document) structure (wireframe and functional spec), and construct (technical analysis and coding) all the web assets that are being integrated… I am proud of our capacity to push beyond the traditional web frontiers and integrate new and exciting technologies!

]]> http://w.illi.am/blog/my-impressions-to-start-2010-revolution-is-underway-thanks-to-the-economic-crisis/feed/ 0 The Good, The Bad and The Embarrassing – Part 6 http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-6/ http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-6/#comments Wed, 10 Feb 2010 22:19:01 +0000 Catherine Lafrasse http://w.illi.am/blog/?p=520 Voici le dernier épisode de la conférence donnée par Tara O’Doherty, Vice-présidente, Planification stratégique et expérience utilisateur chez w.illi.am/ au bureau de Toronto. En conclusion de son exposé sur l’expérience utilisateur pour le cours Digital Education Strategies de l’Université de Ryerson, Tara donne les 7 meilleures pratiques utilisées aujourd’hui pour améliorer et faciliter la navigation des consommateurs sur les site web commerciaux.

Meilleures pratiques commerciales web

Meilleures pratiques commerciales web

  À vous de jouer maintenant!

]]> http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-6/feed/ 0 The Good, The Bad and The Embarrassing – Part 5 http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-5/ http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-5/#comments Tue, 02 Feb 2010 15:29:21 +0000 Catherine Lafrasse http://w.illi.am/blog/?p=508 En lien direct avec la partie précédente de son exposé, Tara O’Doherty, Vice-présidente, Planification stratégique et expérience utilisateur chez w.illi.am/ au bureau de Toronto, présente l’intérêt du eye tracking, technique d’analyse du parcours visuel de l’utilisateur dans une page web.

Eye tracking

Eye tracking

 C’est en partie grâce à ce type d’outils que l’expérience utilisateur permet d’aboutir à la mise en place des meilleures pratiques dans la réalisation d’un site web. Cette expertise, pour atteindre ses objectifs, doit être intégrée tout au long du processus de création, de la définition du concept jusqu’à la réalisation.

The Good, The Bad and The Embarrassing, Keynote Part 5/ Tara O’Doherty
(Contenu en anglais)

Bon visionnement et à la semaine prochaine pour la suite!

]]> http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-5/feed/ 0 The Good, The Bad and The Embarrassing – Part 4 http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-4/ http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-4/#comments Wed, 27 Jan 2010 16:55:20 +0000 Catherine Lafrasse http://w.illi.am/blog/?p=493 Pour ce quatrième épisode, Tara O’Doherty, Vice-présidente, Planification stratégique et expérience utilisateur chez w.illi.am/ au bureau de Toronto, offre un survol du logiciel de prototypage dont elle se sert pour l’analyse de l’utilisation des interfaces graphiques.

Elle fait également un parallèle entre les méthodes de vente traditionnelle (grands magasins) et celles de l’internet, pour mettre en exergue leurs différences. En conclusion, beaucoup de fonctionnalités sont à améliorer et une vraie relation avec l’utilisateur devrait être instaurée, afin qu’il se sentent à l’aise et en confiance lorsqu’il magasine en ligne.

Tara4 The Good, The Bad and The Embarrassing – Part 4

Mauvaises pratiques commerciales sur le web

The Good, The Bad and The Embarrassing, Keynote Part 4/ Tara O’Doherty
(Contenu en anglais)

Bon visionnement et à la semaine prochaine pour la suite!

]]> http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-4/feed/ 0 The Good, The Bad and The Embarrassing – Part 3 http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-3/ http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-3/#comments Tue, 19 Jan 2010 22:23:01 +0000 Catherine Lafrasse http://w.illi.am/blog/?p=479
Caméra pour interface de téléphone cellulaire

Caméra pour interface de téléphone cellulaire

Dans la troisième partie de son exposé, Tara O’Doherty, Vice-présidente, Planification stratégique et expérience utilisateur chez w.illi.am/ au bureau de Toronto, présente les outils utilisés aujourd’hui dans les recherches appliquées à l’expérience utilisateur. En comparant les méthodes actuelles avec celles de 2007, elle rappelle l’importance de toujours placer les utilisateurs au centre de toute démarche.

The Good, The Bad and The Embarrassing, Keynote Part 3/ Tara O’Doherty
(Contenu en anglais)

Bon visionnement et à la semaine prochaine pour la suite!

]]> http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-3/feed/ 0 The Good, The Bad and The Embarrassing – Part 2 http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-2/ http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-2/#comments Tue, 12 Jan 2010 16:10:54 +0000 Catherine Lafrasse http://w.illi.am/blog/?p=455 Tara O'Doherty

Tara O'Doherty

 

Pour la suite de son exposé sur l’expérience utilisateur, Tara O’Doherty, Vice-présidente, Planification stratégique et expérience utilisateur chez w.illi.am/ au bureau de Toronto, explique l’importance d’adapter un produit à l’utilisation particulière de chacun.

Elle démontre ici que ce but n’est atteignable qu’en effectuant des recherches auprès des utilisateurs et que chaque plateforme (téléphone cellulaire, télévision, site Web, etc.) doit être optimisée pour faciliter la navigation de chaque type d’utilisateur. De plus, il est primordial d’intégrer le fruit de ces recherches aux différentes étapes de réalisation d’un produit (design, conception, programmation, etc.).

 The Good, The Bad and The Embarrassing, Keynote Part 2/ Tara O\’Doherty
(Contenu en anglais)

Bon visionnement et à la semaine prochaine pour la suite!

]]> http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-%e2%80%93-part-2/feed/ 1 The Good, The Bad and The Embarrassing – Part 1 http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-part-1/ http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-part-1/#comments Tue, 05 Jan 2010 21:34:42 +0000 Catherine Lafrasse http://w.illi.am/blog/?p=412 Tara O'Doherty

Tara O'Doherty

Tara O’Doherty, Vice-présidente, Planification stratégique et expérience utilisateur chez w.illi.am/ au bureau de Toronto, est une experte reconnue en expérience utilisateur depuis plus de 10 ans. En plus de participer à des conférences, de répondre aux besoins marketing des clients les plus exigeants (Bell Canada, At&T Mobile, Purolator, etc.), elle donne des cours à l’Université de Ryerson à Toronto, dans le département d’éducation permanente.

Nous vous proposerons, à partir d’aujourd’hui, de découvrir chaque semaine sur notre blogue, une nouvelle vidéo des présentations qu’elle a récemment faites dans le cadre du cours : Digital Education Strategies.

Tara démontre ici le rôle et l’importance de l’expérience utilisateur dans le succès d’un produit auprès des consommateurs.

The Good, The Bad and The Embarrassing, Keynote Part 1/ Tara O\’Doherty
(Contenu en anglais)

Bon visionnement et à la semaine prochaine pour la suite!

]]> http://w.illi.am/blog/the-good-the-bad-and-the-embarrassing-part-1/feed/ 0 A Google Analytics conference… not about web analytics – GAAC Summit 2009 http://w.illi.am/blog/a-google-analytics-conference-not-about-web-analytics-gaac-summit-2009/ http://w.illi.am/blog/a-google-analytics-conference-not-about-web-analytics-gaac-summit-2009/#comments Thu, 15 Oct 2009 10:36:59 +0000 Humberto Valencia http://w.illi.am/blog/?p=221 w.illi.am/_at_Google_Lobby

w.illi.am/_at_Google_Lobby

The second day at the Google Analytics Authorized Consultants yearly summit is the first of two days fully dedicated to Google Analytics.  The day definitely started on a high note with a keynote from Avinash Kaushik who talked to us about everything but web analytics tools. Let me explain.

It was both interesting and reassuring to hear that a lot of actionable information does not come from your web analytics solution, no matter what solution you have (Omniture, Coremetrics, WebTrends, Google Analytics, etc.). Why is it interesting? Because we shared tools some of us use for measuring mobile activity and for measuring social media activity.  Why reassuring? Because it confirmed that I wasn’t crazy by using KPIs that are nowhere to be found on our client’s web analytics solution.

Most of the time, we focus way too much on data that is available on Google Analytics (or whatever other tool), on how to interpret it, on how to measure it, how to segment it and so on and so forth.  But there is one very significant detail that is not being taken into consideration: all of these tools work when the user is on your website.  Now think about this, where do users read your content? Where do they interact with your content? Is it only on your website? Most likely not! A significant part of how users interact with your content takes places out of your website, whether it’s Facebook, Twitter, RSS Feeds or whatever other medium.  Now how do you track this in your web analytics solution?  Omniture made an attempt to integrate Twitter in their reports (specifically, how many followers you have) but it still does not provide actionable information which actually means something.  It’s like saying, “I have x amount of visitors.”  Yes, you always want more visitors, but how does it tell you if you are doing well or not?

We as marketers must be creative and define the KPIs that apply to us and to our marketing efforts. These KPIs are most likely not in your web analytics solution.  Is your KPI engagement? Is it conversations generated from your news? There are ways to measure this and tools available to do so.  The fun part is, this is where we get to be creative.

Follow me on twitter.com/Humberto2210 to stay updated on the GAAC Summit

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