2. Intégrer les différents canaux de communications
En référence à la conférence : 4 stratégies gagnantes en médias sociaux par Guillaume Bouchard et Alexandra Bonan
Après avoir compris votre public, il est important de choisir les bons canaux de communication à intégrer lors de votre campagne. Ils sont nombreux et certains peuvent, parfois, ne pas convenir à votre public ou le positionnement social de votre entreprise.

Puisque nous avons déterminé que l’engagement était intéressant pour nos Nordiques, la première étape de leur stratégie serait à notre avis d’identifier les « power users », tels qu’ils ont définis lors de la journée Infopresse. Ces « power users » vous permettront d’atteindre leur masse critique et rallier la communauté autour de leur message. Une fois qu’ils les auront rejoints, ils devront entretenir leurs relations avec ces derniers, qu’elles soient en ligne ou hors ligne.
Cet article fait partie de la série basée sur la Journée Infopresse – Réseaux sociaux:
Méthodologie pour une stratégie gagnante en média sociaux
1. Comprendre son public
2. Intégrer les différents canaux de communications
3. Comprendre l’écosystème des médias sociaux utilisés
4. Comprendre les implications de ses messages
Photo par : miss604
Pour ce quatrième épisode, Tara O’Doherty, Vice-présidente, Planification stratégique et expérience utilisateur chez w.illi.am/ au bureau de Toronto, offre un survol du logiciel de prototypage dont elle se sert pour l’analyse de l’utilisation des interfaces graphiques.
Elle fait également un parallèle entre les méthodes de vente traditionnelle (grands magasins) et celles de l’internet, pour mettre en exergue leurs différences. En conclusion, beaucoup de fonctionnalités sont à améliorer et une vraie relation avec l’utilisateur devrait être instaurée, afin qu’il se sentent à l’aise et en confiance lorsqu’il magasine en ligne.

Mauvaises pratiques commerciales sur le web
The Good, The Bad and The Embarrassing, Keynote Part 4/ Tara O’Doherty
(Contenu en anglais)
Bon visionnement et à la semaine prochaine pour la suite!