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	<title>w.illi.am/ &#187; Ergonomie</title>
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		<title>w.illi.am/ calendrier 1er trimestre 2012 : 2 événements incontournables!</title>
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		<pubDate>Wed, 08 Feb 2012 16:54:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Catherine Lafrasse</dc:creator>
				<category><![CDATA[Évènements]]></category>
		<category><![CDATA[Anastasia Simitsis]]></category>
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		<description><![CDATA[Pendant le premier trimestre 2012, les experts de w.illi.am/ vous donnent deux rendez-vous majeurs à ne pas manquer!
2 sujets (Expérience utilisateur &#38; Créativité) + 2 dates =
une multitude de champs d’apprentissage, de réflexion et de partage
Campus Infopresse, le mercredi 22 février 2012
Ergonomie et Expérience utilisateur : Maximiser l&#8217;expérience utilisateur de son site web


Une journée de [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Pendant le premier trimestre 2012, les experts de w.illi.am/ vous donnent deux rendez-vous majeurs à ne pas manquer!</p>
<p style="text-align: center;"><strong>2 sujets (Expérience utilisateur &amp; Créativité) + 2 dates =<br />
une multitude de champs d’apprentissage, de réflexion et de partage</strong></p>
<h2><a title="Campus Infopresse : Ergonomie et Expérience utilisateur" href="http://campus.infopresse.com/ergonomie_operation.php" target="_blank">Campus Infopresse, le mercredi 22 février 2012</a></h2>
<p><strong>Ergonomie et Expérience utilisateur : Maximiser l&#8217;expérience utilisateur de son site web</strong></p>
<p><strong><a href="http://campus.infopresse.com/formateurs_interactif.php#4"><img class="alignleft size-full wp-image-2897" title="Anastasia Simitsis" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2012/02/Anastasia3.jpg" alt="Anastasia Simitsis" width="600" height="336" /></a><br />
</strong></p>
<p>Une journée de formation donnée par <strong><a title="Anastasia Simitsis/ biographie" href="http://campus.infopresse.com/formateurs_interactif.php#4" target="_blank">Anastasia Simitsis</a></strong>, Directrice Expérience utilisateur chez <a title="w.illi.am/" href="http://w.illi.am" target="_blank">w.illi.am/</a>. Experte reconnue dans la conception de solutions interactives centrées utilisateur et très appréciée pour la générosité et la qualité de ses interventions (conférence, atelier ou formation), elle vous amènera à vous poser les bonnes questions en acquérant les outils nécessaires à la réussite de vos projets numériques.</p>
<h2><a title="OFF" href="http://www.infopresse.com/off/default.html" target="_blank">OFF| Créativité. Inspiration. Affaires., le jeudi 15 mars  2012</a></h2>
<p><strong>Une initiative <a title="Infopresse" href="http://www2.infopresse.com/Default.aspx" target="_blank">Infopresse</a> présentée par <a title="w.illi.am/" href="http://w.illi.am" target="_blank">w.illi.am/</a> à la <a title="Société des Arts technologiques SAT" href="http://www.sat.qc.ca/" target="_blank">Société des Arts Technologiques</a> [SAT]</strong></p>
<p><strong><a href="http://www.infopresse.com/off/default.html"><img class="alignleft size-full wp-image-2899" title="OFF" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2012/02/off1.jpg" alt="OFF" width="600" height="306" /></a><br />
</strong></p>
<p><em>Pensez autrement, gérez autrement, pour faire les choses différemment </em></p>
<p>Pour la première fois, Infopresse crée l’événement annuel de la créativité qui rassemblera les plus grands visionnaires du 21e siècle dans le domaine des affaires, de l’architecture, du design et des sciences humaines. Google, Amazon, Facebook, Twitter, Toms, Groupon, sont des exemples de réussites qui reposent sur une vision entrepreneuriale forte.</p>
<p>•    Quels sont les concepts d’affaires les plus créatifs qui ont marqué notre décennie?<br />
•    Quels sont les piliers d’innovation qui influenceront les modèles de demain?<br />
•    Comment trouver l’idée génératrice de changement?<br />
•    Qu’ont apporté l’architecture, le design, les sciences humaines, à l’entreprise d’aujourd’hui?</p>
<p><strong>w.illi.am/ est particulièrement heureux et excité d’être le grand partenaire de cette journée qui réunira les experts mondiaux les plus créatifs d’aujourd’hui avec la dynamique communauté des affaires québécoise. Ensemble, nous partagerons et élargirons nos horizons pour toujours poursuivre notre évolution dans l’inventivité. Soyons inspirés!</strong></p>
<p>Restez à l’écoute de W/, avec le printemps d’autres événements tout aussi intéressants sont déjà prévus!</p>
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		</item>
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		<title>Susciter l’intérêt pour votre application mobile dès le premier contact!</title>
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		<pubDate>Thu, 17 Mar 2011 19:42:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yannick Roy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[UX]]></category>
		<category><![CDATA[app]]></category>
		<category><![CDATA[connexion]]></category>
		<category><![CDATA[Experience utilisateur]]></category>
		<category><![CDATA[mobile]]></category>
		<category><![CDATA[w.illi.am/]]></category>
		<category><![CDATA[william]]></category>

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		<description><![CDATA[Aujourd’hui, encore trop peu d’applications mobiles donnent les moyens à l’utilisateur d’apprécier un produit dès le premier contact, afin d’attirer son attention et de lui donner l’envie de l’adopter. Bien que le mobile soit souvent perçu comme le prolongement du web, l’expérience sur cette plateforme reste différente.  L’utilisateur doit être conquis par chacune de ces [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Aujourd’hui, encore trop peu d’applications mobiles donnent les moyens à l’utilisateur d’apprécier un produit dès le premier contact, afin d’attirer son attention et de lui donner l’envie de l’adopter. Bien que le <em>mobile </em>soit souvent perçu comme le prolongement du web, l’expérience sur cette plateforme reste différente.  L’utilisateur doit être conquis par chacune de ces plateformes, car rien ne garantit le passage de l’une à l’autre. L’utilisateur n’est jamais acquis <img src='http://w.illi.am/blog/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' title="Susciter l’intérêt pour votre application mobile dès le premier contact!" /> </p>
<p><strong>Pourquoi ne pas négliger le premier contact sur le <em>mobile</em> ?</strong></p>
<p>Tout simplement parce que le <em>mobile </em>tend à devenir aussi important, si ce n’est plus, que le web « traditionnel ».  D’après les cabinets IDC et Gartner,  au quatrième trimestre 2010, pour la première fois et à l&#8217;échelle mondiale, les ventes de Smartphones ont dépassé celles des ordinateurs personnels. On s’attendrait même à une forte progression des ventes dans ce sens pour tout ce qui est dispositifs mobiles (tablettes, Smartphones).</p>
<p>Partant de ce constat, peut-on prédire quelle sera la première expérience à laquelle sera confronté un utilisateur lorsqu’il découvrira un service ? Sera-t-il capté par le <em>mobile</em>, le web, la TV ? Probablement un peu de tout cela selon les contextes et les usages.</p>
<p><strong>Le premier contact d’un service avec inscription est meilleur sur le web que sur le <em>mobile</em></strong></p>
<p>Lors de l’accès à une application mobile, nous observons souvent une demande d’inscription ou de connexion dès le premier écran. Un premier contact qui risque de faire fuir l’utilisateur.</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-2230" title="screenshot2" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2011/03/screenshot21.png" alt="screenshot21 Susciter l’intérêt pour votre application mobile dès le premier contact!" width="466" height="314" /></p>
<p>Prenons l’exemple de Deezer, un service de web radio et d’écoute de musiques. On constate que sur le <em>mobile</em>, l’utilisateur est immédiatement confronté à l’inscription tandis que sur le web, il peut avoir un aperçu des possibilités qui lui sont offertes : écouter de la musique, la radio, certaines “playlists” populaires…</p>
<p>Sur le <em>mobile</em>, il n’a aucun moyen d’essayer l’application pour voir si elle peut répondre à ses attentes dans un contexte nomade. Pourquoi l’utilisateur perdrait-il son temps à créer un  n-ième compte, sans même avoir un aperçu de l’application ?</p>
<p>Il est donc important de convaincre l’utilisateur en lui laissant la possibilité d’utiliser le service, même de façon partielle, tout comme sur le web. Si cette étape n’existe pas, l’effort ne sera probablement  pas fournit par l’utilisateur pour aller plus loin, car il existe forcément une application qui répondra mieux à son besoin parmi les milliers d’autres.</p>
<p>Étrangement, on retrouve cette problématique sur de très nombreuses applications mobiles alors que pour les mêmes acteurs, cette démarche est correctement exécutée sur le web!</p>
<p><strong>D’autres exemples</strong></p>
<p><strong><img class="aligncenter size-full wp-image-2227" title="screenshot" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2011/03/screenshot.png" alt="screenshot Susciter l’intérêt pour votre application mobile dès le premier contact!" width="461" height="584" /></strong></p>
<p>Pour conclure, ne présupposez pas que l’utilisateur sera déjà adhérant d’un service web et voudra juste prolonger son expérience sur une autre plateforme. Non, il pourra tout à fait avoir la démarche inverse !</p>
<p><strong>Références :</strong></p>
<p>[1] Gartner Newsroom &#8211; Gartner Says Worldwide Mobile Device Sales to End Users Reached 1.6 Billion Units in 2010; Smartphone Sales Grew 72 Percent in 2010. <a href="http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1543014">http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1543014</a></p>
<p>[2] IDC &#8211; Android Rises, Symbian^3 and Windows Phone 7 Launch as Worldwide Smartphone Shipments Increase 87.2% Year Over Year, According to IDC. <a href="http://www.idc.com/about/viewpressrelease.jsp?containerId=prUS22689111&amp;sectionId=null&amp;elementId=null&amp;pageType=SYNOPSIS">http://www.idc.com/about/viewpressrelease.jsp?containerId=prUS22689111&amp;sectionId=null&amp;elementId=null&amp;pageType=SYNOPSIS</a></p>
<p>[3] Gartner Newsroom &#8211; Gartner Survey Shows U.S. Consumers More Likely to Purchase a Smartphone Than Other Consumer Devices in 2011. <a href="http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1550814">http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1550814</a></p>
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		<title>La plasticité des interfaces, vous connaissez ?</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/la-plasticite-des-interfaces-vous-connaissez/</link>
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		<pubDate>Fri, 17 Dec 2010 00:04:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yannick Roy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[UX]]></category>
		<category><![CDATA[interface]]></category>
		<category><![CDATA[Plastique]]></category>
		<category><![CDATA[utilisateur]]></category>

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		<description><![CDATA[Il n’y a encore pas si longtemps, les  technologies étaient assez cloisonnées dans leurs usages. On avait par exemple la télévision, le téléphone, l’ordinateur et chacun de ces outils étaient reliés à un type d’activité bien précis.

Un canal d’information/divertissement plutôt passif pour la TV ;
Un moyen de communiquer directement avec son entourage pour le [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h4><span style="font-weight: normal;">Il n’y a encore pas si longtemps, les  technologies étaient assez cloisonnées dans leurs usages. On avait par exemple la télévision, le téléphone, l’ordinateur et chacun de ces outils étaient reliés à un type d’activité bien précis.</span></h4>
<ul>
<li>Un canal d’information/divertissement plutôt passif pour la TV ;</li>
<li>Un moyen de communiquer directement avec son entourage pour le téléphone;</li>
<li>L’ordinateur était plutôt voué à une activité de travail ou de divertissement (actif cette fois).</li>
</ul>
<p>Au fil du temps, les différents usages technologiques se sont rapprochés pour aujourd’hui largement se recouper dans la plupart des activités. Cette évolution a été l’opportunité d’augmenter l’expérience offerte aux gens en exploitant le potentiel de chaque outil pour des situations précises et  les interfaces sont devenues un facteur clé de cette expérience. On les nomme : <strong>interfaces plastiques</strong>. Issue de la recherche, la plasticité des interfaces est née il y a environ 10 ans et est en passe de devenir incontournable pour une expérience complète auprès des utilisateurs.</p>
<h2>Qu’est ce que c’est ?</h2>
<p>À l’image d’un sac plastique qui peut nous servir à transporter nos courses, jeter nos déchets, parachuter des jouets d’enfants ou être roulé en boule dans une boite parmi d’autres sacs, une interface plastique doit pouvoir être capable de se modeler, de s’adapter à nos usages et nos besoins. On dit que la plasticité des interfaces est  leur capacité à s’<strong>adapter</strong> à leur <strong>contexte d’usage</strong> dans le <strong>respect de leur utilisabilité</strong>.</p>
<h2>Oui, mais concrètement c’est quoi ?</h2>
<p>Bien que plusieurs utilisateurs puissent avoir les mêmes tâches et les mêmes activités, il n’est pas rare que chacun en ait une représentation bien spécifique. Partant de ce constat, la plasticité des interfaces intervient pour répondre à l’utilisateur de la meilleure façon qu’il soit.  Ainsi, pour s’adapter à un contexte d’usage, il ressort 3 aspects à prendre en compte :</p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-2048" title="Modele" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/12/Modele.png" alt="Modele La plasticité des interfaces, vous connaissez ? " width="271" height="248" />Fig. 1. Les 3 piliers d’une Interface Homme-Machine (IHM) plastique</p>
<h4>L’utilisateur</h4>
<p>Le système doit être capable de s’adapter, de proposer, de dialoguer avec l’utilisateur en fonction de son profil, ses habitudes, ses activités. Plusieurs moyens permettent à l’interface d’avoir une bonne représentation de son utilisateur :</p>
<ul>
<li>Configurer les préférences utilisateur;</li>
<li>Apprendre des actions de l’utilisateur;</li>
<li>Concevoir une interface basée sur une analyse d’activités des utilisateurs cibles.</li>
</ul>
<h4>La  plate-forme</h4>
<p>L’interface doit être flexible et s’adapter à l’utilisateur indépendamment du matériel qu’il utilise. C&#8217;est-à-dire que si l’utilisateur interagit avec une interface sur son ordinateur, elle devra pouvoir s’adapter à d’autres plates-formes vers lesquelles il désire accomplir ses activités.<br />
Par exemple, l’utilisateur pourrait partager son activité entre un ordinateur, une télévision et un téléphone cellulaire, non seulement par une adaptation de l’interface en fonction des caractéristiques du matériel (ex. passage d’un grand écran vers un petit écran), mais aussi par une redistribution possible de l’interface sur l’ensemble des plateformes présentes.<br />
On pourrait alors imaginer un cinéphile choisissant ses films depuis son Smartphone, lesquels se lanceraient sur sa télé lorsqu’il est dans son salon et sur son téléphone lorsqu’il est en transport.</p>
<h4>L’environnement</h4>
<p>L’interface doit pouvoir s’adapter à l’utilisateur en fonction du contexte dans lequel il se trouve. Ainsi, si l’utilisateur travaille parfois dans un environnement peu lumineux, bruyant et qu’il doit marcher tout en faisant son activité, des moyens adéquats pourraient être mis en place par le système pour répondre à l’activité de l’utilisateur. Par exemple, la luminosité de l’écran s’adapterait à la luminosité ambiante ou encore, les éléments d’interaction de l’interface pourraient être plus visible (taille, format, etc.) lorsque l’utilisateur est en mouvement. Bien entendu, tout cela se ferait dans le respect de l’utilisabilité, c&#8217;est-à-dire en offrant une qualité par l’efficacité, l’efficience et la satisfaction nécessaire.</p>
<h4>Finalement</h4>
<p>Nous avons abordé ce qu’est la plasticité d’interface et il est clair que la conception et la mise en place d’un tel concept est un grand défi. Néanmoins l’évolution technologique des 10 dernières années nous montre clairement que nous sommes déjà engagés dans cette direction, ce qui nous laisse encore qu’entrevoir de nombreuses possibilités dans la relation Homme-Machine à travers les interfaces.  À titre d’illustration, voici un <strong>exemple de scénario d’interface plastique</strong> qui utilise le logiciel Plex :</p>
<p>- Imaginons la situation suivante, Jean, père de famille, regarde un film sur sa TV dans le salon. Il utilise une télécommande physique pour utiliser les fonctions courantes telles que pause, avance rapide… (fig.1).</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-2049" title="Fig1" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/12/Fig1.png" alt="Fig1 La plasticité des interfaces, vous connaissez ? " width="214" height="131" /></p>
<p style="text-align: center;">Fig. 1. Jean regarde un film sur sa TV qu’il commande depuis une télécommande physique</p>
<p style="text-align: left;">- Alors qu’il regarde son film tranquillement, son fils Julien arrive et souhaite regarder une série sur la TV. Pour démarrer sa série, Julien commence d’abord par la chercher sur son iPhone, il sélectionne l’épisode puis indique à l’interface qu’il souhaite le lire sur la TV (fig.2). Le film se lance alors sur la télévision et Julien utilise son iPhone comme télécommande (fig.3.).</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-2050" title="Fig2" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/12/Fig2.png" alt="Fig2 La plasticité des interfaces, vous connaissez ? " width="322" height="134" /></p>
<p style="text-align: center;">Fig.2. Julien sélectionne son film via le téléphone et lance la lecture sur sa TV.</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-2051" title="Fig3" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/12/Fig3.png" alt="Fig3 La plasticité des interfaces, vous connaissez ? " width="99" height="178" /></p>
<p style="text-align: center;">Fig.3. Julien utilise une télécommande numérique via son téléphone.</p>
<p>- Finalement, son père (Jean) lui aura laissé la place et continuera son film via son iPad, là ou il s’était arrêté (fig.4).</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-2052" title="Fig4" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/12/Fig4.png" alt="Fig4 La plasticité des interfaces, vous connaissez ? " width="190" height="153" /></p>
<p style="text-align: center;">Fig. 4. Jean continue la lecture du film sur son iPad qui détecte où le film a été arrêté.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;">Éléments complémentaires</span> :<br />
[1]<em> Ganneau , V. &amp; Calvary, G. &amp;  Demumieux, R. 2007. Métamodèle de Règles d’Adaptation pour la Plasticité des Interfaces Homme-Machine</em><br />
[2] <em>Ganneau , V. &amp; Calvary, G. &amp;  Demumieux, R. 2008. EMMA : Modèle Utilisateur pour la Plasticité des Interfaces Homme-Machine en Mobilité, Saint Malo, France</em><br />
[3] <em>Serna, A. &amp; Pinel, S. &amp; Calvary, G. 2009. La plasticité des IHM en action : un exemple de téléprocédure plastique.</em><br />
[4] <em>Serna, A. &amp; Calvary, G. &amp; Scapin, D. 2010. Penser “Plasticité” peut améliorer la qualité des interfaces home-machine : une etude de cas.</em></p>
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		<title>Journée mondiale de l&#8217;Utilisabilité : c&#8217;est aujourd&#8217;hui!</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/journee-mondiale-de-lutilisabilite-cest-aujourdhui/</link>
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		<pubDate>Thu, 11 Nov 2010 17:41:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Anastasia Simitsis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[UX]]></category>
		<category><![CDATA[Experience utilisateur]]></category>
		<category><![CDATA[w.illi.am/]]></category>
		<category><![CDATA[william]]></category>

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		<description><![CDATA[Visitez le nouveau microsite de w.illi.am/ entièrement dédié à l&#8217;Utilisabilité


PARTICIPEZ À NOTRE CONCOURS!

]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Visitez le nouveau <strong>microsite de w.illi.am/ entièrement dédié à l&#8217;Utilisabilité</strong></p>
<p><strong><a href="http://w.illi.am/ux"><img class="alignleft size-full wp-image-1933" title="http://w.illi.am/ux" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/11/WUD_W2.jpg" alt="http://w.illi.am/ux" width="550" height="299" /></a><br />
</strong></p>
<p><strong>PARTICIPEZ À NOTRE <a title="Concours UX" href="http://w.illi.am/ux/concours.php" target="_blank">CONCOURS</a>!<br />
</strong></p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Ergonome, une profession à découvrir&#8230;</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/ergonome-une-profession-a-decouvrir/</link>
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		<pubDate>Wed, 10 Nov 2010 22:48:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Thérèse Migan</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
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		<category><![CDATA[william]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://w.illi.am/blog/?p=1864</guid>
		<description><![CDATA[Notre plus gros problème en ergonomie, c&#8217;est notre incapacité à bien faire connaître notre profession ! Cette Journée mondiale de l&#8217;Utilisabilité est l&#8217;occasion pour nous, ergonomes, d&#8217;avoir une meilleure visibilité, de mieux communiquer sur l&#8217;intérêt de l&#8217;ergonomie et des ergonomes au sein des projets.
Une petite animation 3D amusante sur les besoins d&#8217;ergonomie sur un poste [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Notre plus gros problème en ergonomie, c&#8217;est notre incapacité à bien faire connaître notre profession ! Cette <a title="worldusabilityday.org" href="http://www.worldusabilityday.org/" target="_blank"><strong>Journée mondiale de l&#8217;Utilisabilité</strong></a> est l&#8217;occasion pour nous, ergonomes, d&#8217;avoir une meilleure visibilité, de mieux communiquer sur l&#8217;intérêt de l&#8217;ergonomie et des ergonomes au sein des projets.</p>
<p><strong>Une petite animation 3D amusante sur </strong><strong>les besoins d&#8217;ergonomie sur un poste de travail (physique et interface)</strong></p>
<p style="text-align: left;"><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="391" height="315" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/7-ybWlRyv70?fs=1&amp;hl=en_US" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="391" height="315" src="http://www.youtube.com/v/7-ybWlRyv70?fs=1&amp;hl=en_US" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
<p><strong>Un petit hommage à Jacques Tati en vidéo donnant une </strong><strong>définition de l&#8217;ergonomie (1985 &#8211; Cité des Sciences)</strong></p>
<div style="width: 400px; height: 300px;"><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="389" height="292" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.universcience-vod.fr/swf/Cite_des_sciences_440330.swf?isDeported=true&amp;autoStart=false&amp;mediaId=836&amp;playerParamsUrl=http://www.universcience-vod.fr/webservices/smartplayerConfig&amp;maxRelatedItemCount=10" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="389" height="292" src="http://www.universcience-vod.fr/swf/Cite_des_sciences_440330.swf?isDeported=true&amp;autoStart=false&amp;mediaId=836&amp;playerParamsUrl=http://www.universcience-vod.fr/webservices/smartplayerConfig&amp;maxRelatedItemCount=10" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></div>
<p><strong>La vidéo d&#8217;une conférence dans le cadre de Paris Web 2009 abordant la notion d&#8217;acceptabilité et qui prône le travail pluridisciplinaire dans la conception web (un ergonome &#8211; Gautier Barrère et une développeur &#8211; Alain Vagne)</strong></p>
<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="546" height="206" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.dailymotion.com/swf/video/xbecn3_concevoir-un-produit-web-cyest-bien_tech?additionalInfos=0" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="546" height="206" src="http://www.dailymotion.com/swf/video/xbecn3_concevoir-un-produit-web-cyest-bien_tech?additionalInfos=0" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
<p><strong>Le slide share d&#8217;une présentation de Matthieu Mingasson dans le cadre de Paris Web 2010 sur la méthodologie du Design d&#8217;expérience utilisateur. Une jolie présentation qui permet de fixer les idées.</strong></p>
<div id="__ss_5449410" style="width: 425px;">
<p><object id="__sse5449410" classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="382" height="320" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="src" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=ux-methode-parisweb-v3-101015023419-phpapp02&amp;stripped_title=ux-methodeparis-web&amp;userName=activeside" /><param name="name" value="__sse5449410" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed id="__sse5449410" type="application/x-shockwave-flash" width="382" height="320" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=ux-methode-parisweb-v3-101015023419-phpapp02&amp;stripped_title=ux-methodeparis-web&amp;userName=activeside" name="__sse5449410" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></div>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>w.illi.am/ entrevue UX avec Yannick Roy</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/w-illi-am-entrevue-ux-avec-yannick-roy/</link>
		<comments>http://w.illi.am/blog/w-illi-am-entrevue-ux-avec-yannick-roy/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 08 Nov 2010 15:22:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Catherine Lafrasse</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[UX]]></category>
		<category><![CDATA[conseil]]></category>
		<category><![CDATA[expérience]]></category>
		<category><![CDATA[utilisabilite]]></category>
		<category><![CDATA[utilisateur]]></category>
		<category><![CDATA[w.illi.am/]]></category>
		<category><![CDATA[william]]></category>

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		<description><![CDATA[Yannick Roy est Conseiller, Expérience Utilisateur chez  w.illi.am/. Il fait partie de l&#8217;équipe dirigée par Anastasia Simitsis et participe également à la Journée Mondiale de l&#8217;Utilisabilité qui aura lieu le 11 novembre en partageant sa passion pour son métier :

Quel est ton rôle chez w.illi.am/?
Quel est ton parcours professionnel?
Qu&#8217;est-ce que l&#8217;Expérience Utilisateur?


Bon visionnement!
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Yannick Roy </strong>est Conseiller, Expérience Utilisateur chez  w.illi.am/. Il fait partie de l&#8217;équipe dirigée par Anastasia Simitsis et participe également à la <strong><em>Journée Mondiale de l&#8217;Utilisabilité</em></strong> qui aura lieu le 11 novembre en partageant sa passion pour son métier :</p>
<ul>
<li>Quel est ton rôle chez w.illi.am/?</li>
<li>Quel est ton parcours professionnel?</li>
<li>Qu&#8217;est-ce que l&#8217;Expérience Utilisateur?</li>
</ul>
<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="480" height="385" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/I7bwaHeWf1Y?fs=1&amp;hl=fr_FR" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="480" height="385" src="http://www.youtube.com/v/I7bwaHeWf1Y?fs=1&amp;hl=fr_FR" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
<p>Bon visionnement!</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>w.illi.am/ entrevue UX avec Anastasia Simitsis</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/w-illi-am-entrevue-ux-avec-anastasia-simitsis/</link>
		<comments>http://w.illi.am/blog/w-illi-am-entrevue-ux-avec-anastasia-simitsis/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 02 Nov 2010 14:59:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Catherine Lafrasse</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[UX]]></category>
		<category><![CDATA[Anastasia Simitsis]]></category>
		<category><![CDATA[design]]></category>
		<category><![CDATA[entrevue]]></category>
		<category><![CDATA[expérience]]></category>
		<category><![CDATA[interface]]></category>
		<category><![CDATA[plateformes mobiles]]></category>
		<category><![CDATA[tendance]]></category>
		<category><![CDATA[utilisateur]]></category>
		<category><![CDATA[w.illi.am/]]></category>
		<category><![CDATA[web]]></category>
		<category><![CDATA[william]]></category>

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		<description><![CDATA[Anastasia Simistsis est Directrice Expérience Utilisateur chez w.illi.am/ et elle dirige une équipe de 5 personnes (ergonomes, designers d&#8217;interface) dans la réalisation de mandats variés sur le web ou les plateformes mobiles.
Anastasia participe à la Journée Mondiale de l&#8217;Utilisabilité qui aura lieu le 11 novembre en partageant sa passion pour son métier :

Quel est ton [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Anastasia Simistsis </strong>est Directrice Expérience Utilisateur chez w.illi.am/ et elle dirige une équipe de 5 personnes (ergonomes, designers d&#8217;interface) dans la réalisation de mandats variés sur le web ou les plateformes mobiles.</p>
<p>Anastasia participe à la <strong><em>Journée Mondiale de l&#8217;Utilisabilité</em></strong> qui aura lieu le 11 novembre en partageant sa passion pour son métier :</p>
<ul>
<li>Quel est ton parcours professionnel?</li>
<li>Quel est ton rôle chez w.illi.am/?</li>
<li>Qu&#8217;est-ce que l&#8217;Expérience Utilisateur?</li>
<li>Quelles sont les tendances actuelles dans le domaine?</li>
<li>Suggestions de lectures</li>
</ul>
<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="480" height="385" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/zqDfR18UmxU?fs=1&amp;hl=fr_FR" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="480" height="346" src="http://www.youtube.com/v/zqDfR18UmxU?fs=1&amp;hl=fr_FR" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
<p>Bon visionnement!</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Que faut-il faire pour aider l’utilisateur sans nuire à son expérience?</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/que-faut-il-faire-pour-aider-l%e2%80%99utilisateur-sans-nuire-a-son-experience/</link>
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		<pubDate>Tue, 07 Sep 2010 22:55:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Yannick Roy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[UX]]></category>
		<category><![CDATA[expérience]]></category>
		<category><![CDATA[ipad]]></category>
		<category><![CDATA[iphone]]></category>
		<category><![CDATA[outil]]></category>
		<category><![CDATA[user]]></category>
		<category><![CDATA[utilisateur]]></category>
		<category><![CDATA[w.illi.am/]]></category>
		<category><![CDATA[web]]></category>
		<category><![CDATA[william]]></category>

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		<description><![CDATA[3 éléments sont à prendre en compte
1/ Ne pas imposer aux utilisateurs de se servir d’un outil secondaire
2/ Laisser le pouvoir décisionnel aux utilisateurs, c&#8217;est-à-dire le sentiment de contrôle dans l’usage même d’un outil (prédictible et conforme à leur représentation mentale)
3/ Éviter les intrusions / interruptions  dans la tâche de l’utilisateur si elles ne sont [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>3 éléments sont à prendre en compte</strong></p>
<p><strong>1/</strong> Ne pas imposer aux utilisateurs de se servir d’un outil secondaire</p>
<p><strong>2/</strong> Laisser le pouvoir décisionnel aux utilisateurs, c&#8217;est-à-dire le sentiment de contrôle dans l’usage même d’un outil (prédictible et conforme à leur représentation mentale)</p>
<p><strong>3/</strong> Éviter les intrusions / interruptions  dans la tâche de l’utilisateur si elles ne sont pas réellement nécessaires.</p>
<p>Un parfait exemple d’outil visant à aider l’utilisateur pouvant satisfaire tout comme nuire à  l’expérience utilisateur est le correcteur orthographique intégré de l’iPhone ou de l’iPad.</p>
<p>Voici les principes de base de son fonctionnement:<br />
- L’utilisateur tape un texte à l’aide du clavier virtuel</p>
<p>- Si le dictionnaire du système reconnaît un mot dans ce qu’écrit l’usager, il lui propose ce mot</p>
<p>- Si l’usager est en accord avec le mot proposé par le système, il continue d’écrire normalement et le mot sera remplacé</p>
<p>- Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec le mot suggéré, il doit le refuser en tapant dessus puis reprendre l’écriture de son texte.</p>
<p><strong>Écrire un texte (SMS) : 3 situations d’usage</strong></p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1466" title="Situation numéro 1 " src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/09/yan13.jpg" alt="Situation numéro 1 " width="174" height="260" /></p>
<p><strong><em>Situation numéro 1</em></strong><br />
Une lettre est tapée pour une autre, le correcteur orthographique remplace le mot par celui que l’utilisateur voulait taper. L’expérience est réussie.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1467" title="Situation numéro 2" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/09/yan2.jpg" alt="Situation numéro 2" width="177" height="265" /></p>
<p><strong><em>Situation numéro 2</em></strong><br />
Le correcteur orthographique remplace le mot écrit par un autre qui n’a rien à voir avec celui que l’utilisateur voulait initialement rentrer. L’utilisateur efface le mot qu’il vient de rentrer pour recommencer. Petite frustration, mais rien de grave. De toute façon, il aurait dû corriger le mot puisqu’il avait fait une erreur de frappe.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1468" title="yan3" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/09/yan3.jpg" alt="yan3 Que faut il faire pour aider l’utilisateur sans nuire à son expérience?" width="364" height="264" /></p>
<p><em><strong>Situation numéro 3 </strong></em><br />
L’utilisateur écrit un mot que le système ne connaît pas et il lui propose un mot alternatif qu’il ne remarque pas. Il continue son message. Au moment de se relire, il se rend compte qu’un mot a été transformé par un autre et se positionne dessus pour le corriger. Le système remplace une fois de plus le mot écrit. L’utilisateur recommence la manipulation et prend garde à refuser le mot proposé. La tâche est accomplie, mais avec agacement.</p>
<p><strong>Personnaliser l’utilisation de l’option de correction automatique</strong></p>
<p>À travers la situation 1, on note que le choix de corriger les mots au fur et à mesure qu’ils sont écrits peut être très efficace… si et seulement si le système fait peu d’erreurs comme en témoigne les autres situations. Le correcteur orthographique peut alors devenir extrêmement pénible pour l’utilisateur.<br />
Bien sûr, le choix qu’a fait Apple de corriger le texte au fur et à mesure est pertinent dans la mesure où l’utilisation du clavier virtuel, la petite taille de l’écran et l’ensemble de situations d’écriture très variées sont propices à l’erreur humaine (par exemple écrire en se déplaçant).<br />
Pourtant, ce choix n’a pas fait l’unanimité lors de la sortie du premier iPhone, loin de là. Quelques jours après la sortie de ce système de correction automatique, des dizaines de milliers d’utilisateurs, au travers de pétitions en ligne, ont demandé de pouvoir désactiver cette fonctionnalité (octobre 2008). Il était considéré pour beaucoup comme provoquant trop d’erreurs.  Apple a finalement ajouté un moyen de désactiver cette fonctionnalité dans une version ultérieure et a aussi amélioré son système de correction automatique lui permettant d’apprendre de façon plus efficace des actions de son utilisateur.<br />
Cela n’a pas suffi à convaincre l’ensemble des détenteurs d’iPhone d’utiliser cet outil sans grogner. Pourquoi?</p>
<p><strong>Ne pas interrompre la tâche</strong></p>
<p>En creusant un peu, on s’aperçoit que le malaise vient du principe même de la fonctionnalité et non pas uniquement de l’efficacité et de la pertinence du correcteur.<br />
La logique proposée par ce correcteur orthographique est tout à fait valide. En effet, on laisse la possibilité à l’utilisateur de continuer avec le mot proposé ou non. Comme le soulignent Hugues Monod et Bronislaw Kapitaniak, « la décision peut consister en une absence de réaction »… encore faut-il que l’utilisateur ait compris, vu et/ou pris conscience de la nature du message!</p>
<p><strong><em>Une mauvaise prédiction du comportement de l’interface</em></strong><br />
D’après les nombreux messages que l’on peut lire dans les forums, les utilisateurs pensaient que le mot affiché était une suggestion qui ne serait pas prise en compte s’ils n’y portaient pas d’action et qui serait choisie s’ils la sélectionnaient.</p>
<p><em><strong>Un système qui vient perturber la tâche</strong></em><br />
-	Dans une tâche d’écriture, l’utilisateur peut facilement être amené à se concentrer sur le clavier, surtout s’il se déplace et que son environnement sollicite son attention. Il est probable que l’utilisateur ne prête pas vraiment attention à une correction orthographique, corrigeant le mot automatiquement et pouvant même passer inaperçu sans relecture.</p>
<p>-	Dans le cas où l’utilisateur prêterait attention au message, cela aurait pour conséquence de l’interrompre dans sa tâche. L’utilisateur doit donc s’arrêter, prendre une décision face à la proposition puis reprendre sa tâche là ou il l’avait laissée. La fonctionnalité devient alors particulièrement intrusive dans la tâche de l’utilisateur.</p>
<p>Aujourd’hui la problématique est moins grave puisque l’outil peut être désactivé, mais aussi parce que le système a été grandement amélioré et apprend des actions de l’utilisateur.  De plus, Apple a intégré dans sa version iOS4 ce qui se faisait déjà dans le web, mettre un indicateur visuel sur le mot qui pourrait être mal orthographié ou inconnu. Cela permet à l’utilisateur de repérer rapidement où une erreur a pu se produire et de lui laisser le soin de la corriger quand il le voudra (illustration Fig1).</p>
<div id="attachment_1478" class="wp-caption alignnone" style="width: 388px"><img class="size-full wp-image-1478" title="Fig 1 — Correcteur orthographique" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/09/yan4.jpg" alt="Fig 1 — Correcteur orthographique" width="378" height="266" /><p class="wp-caption-text">Fig 1 — Correcteur orthographique</p></div>
<p><strong>Pour aller plus loin</strong><br />
<em>Ergonomie</em> &#8211; Hugues Monod, Bronislaw Kapitaniak (Masson, 2003)<br />
<em>Images</em> – Application messagerie iPhone 3Gs</p>
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		</item>
		<item>
		<title>uLab : caméra miniature pour réaliser des tests utilisateur sur dispositifs mobiles</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/nouveaute-dans-le-ulab-camera-miniature-pour-realiser-des-tests-utilisateur-sur-dispositifs-mobiles/</link>
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		<pubDate>Fri, 03 Sep 2010 20:08:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Catherine Lafrasse</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[camera]]></category>
		<category><![CDATA[ipad]]></category>
		<category><![CDATA[iphone]]></category>
		<category><![CDATA[test]]></category>
		<category><![CDATA[tests utilisateur]]></category>
		<category><![CDATA[user tests]]></category>
		<category><![CDATA[w.illi.am/]]></category>
		<category><![CDATA[william]]></category>

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		<description><![CDATA[L’équipe d’ergonomie de w.illi.am/ est une des premières au Québec à se doter, pour son uLab, d’une nouvelle technologie destinée à faciliter la réalisation des tests utilisateur.

C’est une caméra miniature qui s’adapte sur les plateformes mobiles (iPad, iPhone) grâce à un système de bras et de pinces. L’avantage de cet appareil est d’enlever toute contrainte [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>L’équipe d’ergonomie de w.illi.am/ est une des premières au Québec à se doter, pour son <strong>uLab</strong>, d’une nouvelle technologie destinée à faciliter la réalisation des <strong>tests utilisateur</strong>.</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1451" title="camera pour dispositifs mobiles" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/09/canera_mobile.jpg" alt="camera pour dispositifs mobiles" width="260" height="386" /></p>
<p>C’est une<strong> caméra miniature qui s’adapte sur les plateformes mobiles</strong> (iPad, iPhone) grâce à un système de bras et de pinces. L’avantage de cet appareil est d’enlever toute contrainte à l’utilisateur pendant le test. Sa légèreté permet de réaliser des tests <em>in situ</em> et pas seulement dans le uLab. Sa flexibilité le rend compatible avec tous les logiciels de tests utilisateur, par exemple Morae.</p>
<p>Il est clair que cette technologie n’apporte pas de changement notoire dans la méthodologie des tests utilisateur, mais c’est un outil qui offre une grande liberté à l’utilisateur, ce qui le place dans des <strong>conditions normales d’utilisation</strong>.</p>
<p>Visionnez les explications de Yannick, un des ergonomes de w.illi.am/</p>
<p><object width="480" height="385"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/yQPDHHGB07A?fs=1&amp;hl=fr_FR"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/yQPDHHGB07A?fs=1&amp;hl=fr_FR" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="480" height="385"></embed></object></p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Conférence Journée IP: Institutions financières, par Anastasia Simitsis et Damien Lefebvre_Partie 5/5</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/conference-journee-ip-institutions-financieres-par-anastasia-simitsis-et-damien-lefebvre_partie-55/</link>
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		<pubDate>Tue, 25 May 2010 15:23:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Catherine Lafrasse</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[UX]]></category>
		<category><![CDATA[Évènements]]></category>
		<category><![CDATA[Anastasia Simitsis]]></category>
		<category><![CDATA[conseil]]></category>
		<category><![CDATA[Damien Lefebvre]]></category>
		<category><![CDATA[expérience]]></category>
		<category><![CDATA[Infopresse]]></category>
		<category><![CDATA[modeles mentaux]]></category>
		<category><![CDATA[tests]]></category>
		<category><![CDATA[utilisateur]]></category>
		<category><![CDATA[w.illi.am/]]></category>
		<category><![CDATA[william]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://w.illi.am/blog/?p=1178</guid>
		<description><![CDATA[Et voici le dernier épisode de la conférence donnée à la Journée Infopresse dédiée aux  Institutions financières, par Anastasia Simitsis, Directrice Expérience  Utilisateur et Damien Lefebvre, Vice-président, Services Conseil chez w.illi.am/  : les modèles mentaux.
Bon visionnement!

]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Et voici le dernier épisode de la conférence donnée à la Journée Infopresse dédiée aux  Institutions financières, par Anastasia Simitsis, Directrice Expérience  Utilisateur et Damien Lefebvre, Vice-président, Services Conseil chez w.illi.am/  : <strong>les modèles mentaux</strong>.</p>
<p>Bon visionnement!</p>
<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="480" height="385" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/BUBzUDlDnNA&amp;hl=en_US&amp;fs=1&amp;" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="480" height="385" src="http://www.youtube.com/v/BUBzUDlDnNA&amp;hl=en_US&amp;fs=1&amp;" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
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		<title>Conférence Journée IP: Institutions financières, par Anastasia Simitsis et Damien Lefebvre_Partie 1/5</title>
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		<pubDate>Mon, 26 Apr 2010 18:20:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Catherine Lafrasse</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[UX]]></category>
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		<category><![CDATA[Anastasia Simitsis]]></category>
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		<category><![CDATA[utilisateur]]></category>
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		<description><![CDATA[Vous vous posez des questions au sujet de l&#8217;Expérience Utilisateur et de l&#8217;Ergonomie: quand, où, pourquoi, comment les intégrer dans la réalisation d&#8217;un site web?
Pour vous apporter une partie des réponses, nous vous invitons à visionner, chaque semaine, un nouvel extrait de la conférence donnée le 24 février dernier à la Journée Infopresse dédiée aux Institutions [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Vous vous posez des questions au sujet de l&#8217;Expérience Utilisateur et de l&#8217;Ergonomie: quand, où, pourquoi, comment les intégrer dans la réalisation d&#8217;un site web?</p>
<p>Pour vous apporter une partie des réponses, nous vous invitons à visionner, chaque semaine, un nouvel extrait de la conférence donnée le 24 février dernier à la Journée Infopresse dédiée aux Institutions financières, par Anastasia Simitsis, Directrice Expérience Utilisateur et Damien Lefebvre, Vice-président, Services Conseil chez w.illi.am/.</p>
<p>Cette présentation montre l&#8217;intérêt des tests Utilisateur et des modèles mentaux, voici le premier de 5 épisodes:</p>
<p> <object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="480" height="385" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/xzjPFoSqSmo&amp;hl=en_US&amp;fs=1&amp;" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="480" height="385" src="http://www.youtube.com/v/xzjPFoSqSmo&amp;hl=en_US&amp;fs=1&amp;" allowfullscreen="true" allowscriptaccess="always"></embed></object></p>
<p>Bon visionnement! La suite la semaine prochaine</p>
]]></content:encoded>
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		<item>
		<title>La clé du succès d’un site web : l’analyse comportementale de l’utilisateur</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/la-cle-du-succes-d%e2%80%99un-site-web-l%e2%80%99analyse-comportementale-de-l%e2%80%99utilisateur/</link>
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		<pubDate>Wed, 03 Mar 2010 19:43:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Catherine Lafrasse</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing interactif]]></category>
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		<description><![CDATA[À l&#8217;occasion de la Journée Infopresse du 24 février dernier sur le thème Institutions financières, le web pour se démarquer, w.illi.am/ a donné une conférence expliquant l&#8217;intérêt d&#8217;utiliser des outils d&#8217;ergonomie avant et pendant la  réalisation d&#8217;un site web. Damien Lefebvre, Vice-président, Service Conseil et Anastasia Simitsis, Directrice, Expérience Utilisateur se sont relayés pour cette présentation [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>À l&#8217;occasion de la <strong>Journée Infopresse</strong> du 24 février dernier sur le thème <em><a title="Journée IP du 24 février 2010" href="http://www2.infopresse.com/content/conference-ip-2010-InstitutionsFinancieres-1.aspx" target="_blank">Institutions financières, le web pour se démarquer</a></em>, <a title="w.illi.am/" href="http://w.illi.am/" target="_blank">w.illi.am/</a> a donné une conférence expliquant l&#8217;intérêt d&#8217;utiliser des outils d&#8217;ergonomie avant et pendant la  réalisation d&#8217;un site web. <a title="Biographie Damien Lefebvre" href="http://w.illi.am/direction/" target="_blank">Damien Lefebvre</a>, Vice-président, Service Conseil et <a title="Biographie Anastasia Simitsis" href="http://www2.infopresse.com/content/conference-ip-2010-InstitutionsFinancieres-2.aspx#bio_AnastasiaSimitsis" target="_blank">Anastasia Simitsis</a>, Directrice, Expérience Utilisateur se sont relayés pour <a title="Présentation de la conférence" href="http://www.slideshare.net/williamfirmeweb" target="_blank">cette présentation</a> qui place l&#8217;utilisateur au centre de toute réflexion.</p>
<div id="__ss_3287077" style="text-align: left; width: 425px;"><strong style="display:block;margin:12px 0 4px"><a title="La clé du succès d'un site web : l'analyse comportementale de l'utilisateur" href="http://www.slideshare.net/williamfirmeweb/la-cl-du-succs-dun-site-web-lanalyse-comportementale-de-lutilisateur">La clé du succès d&#8217;un site web : l&#8217;analyse comportementale de l&#8217;utilisateur</a></strong><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="425" height="355" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="src" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=williamip20100224-100226125404-phpapp01&amp;stripped_title=la-cl-du-succs-dun-site-web-lanalyse-comportementale-de-lutilisateur" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="425" height="355" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=williamip20100224-100226125404-phpapp01&amp;stripped_title=la-cl-du-succs-dun-site-web-lanalyse-comportementale-de-lutilisateur" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></div>
<div style="padding:5px 0 12px">View more <a href="http://www.slideshare.net/">presentations</a> from <a href="http://www.slideshare.net/williamfirmeweb">w.illi.am/</a>.</div>
<p><strong>Hot on Twitter </strong>: le 1er mars, cette présentation a été placée dans les articles les plus lus sur Twitter.</p>
<p> </p>
<p><a title="Galerie de photos de Charles-Henri Debeur" href="http://www.flickr.com/photos/charleshenridebeur/sets/72157623390290237/show/" target="_blank"><strong>Voir toutes les photos de la Journée IP</strong></a></p>
<p><a href="http://www.flickr.com/photos/charleshenridebeur/sets/72157623390290237/show/"><img class="size-full wp-image-666 alignleft" title="Anastasia Simitsis, Damien Lefebre et Matyas Gabor" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2010/03/4390006603_43a06bb4ef_m12.jpg" alt="4390006603 43a06bb4ef m12 La clé du succès d’un site web : l’analyse comportementale de l’utilisateur"  /></a></p>
<p> </p>
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<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>© Copyright 2010 Charles-Henri <a href="http://Debeur.com" title="http://Debeur.com" class="autohyperlink" target="_blank">Debeur.com</a></p>
<p> </p>
<p><a href="http://www.flickr.com/photos/charleshenridebeur/sets/72157623390290237/show/"></a></p>
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		<title>Maximiser l&#8217;Optimisation de votre site Web</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/maximiser-loptimisation-de-votre-site-web/</link>
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		<pubDate>Thu, 29 Oct 2009 21:03:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Anastasia Simitsis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[SEO-SEM]]></category>
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		<category><![CDATA[Web Optimization]]></category>
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		<category><![CDATA[Entreprise]]></category>
		<category><![CDATA[miracle]]></category>
		<category><![CDATA[test]]></category>
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		<description><![CDATA[Maximiser l&#8217;Optimisation de votre site Web &#8211; Infopresse, Anastasia Simitsis, Humberto Valencia, w.illi.am/


View more documents from matyas gabor.
Nous approchons dangereusement de 2010 et si je devais en rétrospective caractériser notre pratique en 2009 par un seul concept, j’opterais sans ambages pour l’optimisation. Il est intéressant de constater que même en temps de ralentissement économique, période [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div style="width: 425px; text-align: left;"><a title="Maximiser l'Optimisation de votre site Web - Infopresse, Anastasia Simitsis, Humberto Valencia, w.illi.am/" href="http://www.slideshare.net/mgabor/maximiser-loptimisation-de-votre-site-web-infopresse-anastasia-simitsis-humberto-valencia-william">Maximiser l&#8217;Optimisation de votre site Web &#8211; Infopresse, Anastasia Simitsis, Humberto Valencia, w.illi.am/</a></div>
<div id="__ss_2350577" style="width: 425px; text-align: left;"></div>
<p style="text-align: center;"><object style="margin: 0px;" classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="425" height="355" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="src" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=maximiseroptimisationinfopresse15oct09-091026121759-phpapp02&amp;stripped_title=maximiser-loptimisation-de-votre-site-web-infopresse-anastasia-simitsis-humberto-valencia-william" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed style="margin: 0px;" type="application/x-shockwave-flash" width="425" height="355" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=maximiseroptimisationinfopresse15oct09-091026121759-phpapp02&amp;stripped_title=maximiser-loptimisation-de-votre-site-web-infopresse-anastasia-simitsis-humberto-valencia-william" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
<p style="text-align: center">View more <a href="http://www.slideshare.net/">documents</a> from <a href="http://www.slideshare.net/mgabor">matyas gabor</a>.</p>
<p>Nous approchons dangereusement de 2010 et si je devais en rétrospective caractériser notre pratique en 2009 par un seul concept, j’opterais sans ambages pour l’optimisation. Il est intéressant de constater que même en temps de ralentissement économique, période que nous avons vécue en 2009 et que nous continuons toujours de vivre, il peut en ressortir des effets positifs. L’optimisation est justement l’un de ces effets positifs qui a pris du gallon en 2009, propulsée à l’avant-plan par la conjoncture économique.</p>
<p><strong>Polir l’argenterie</strong><br />
C’est la meilleure analogie que je puisse trouver (en plus elle me rappelle ma mère qui polissait son argenterie une fois pas année à l’approche des Fêtes et qui recevait invariablement les remarques de la parenté : Oh! de la nouvelle argenterie!). Eh non, maman n’avait pas acheté de la nouvelle argenterie, elle l’avait tout simplement remise à neuf. Optimiser votre site web part du même principe, pourquoi tout refaire quand une bonne méthode de remise à neuf peut  provoquer de merveilleux résultats? Voilà justement pourquoi en 2009, et il en sera de même en 2010, beaucoup d’entreprises ont préféré optimiser à moindre coûts leurs actifs web et prolonger ainsi leur investissement de base sur une plateforme.</p>
<p><strong>Recette miracle?</strong><br />
Dans la plupart des cas, une bonne stratégie d’optimisation qui misera sur une analyse intelligente de vos actifs web vous garantira un retour sur investissement rapide et mesurable. Cependant, il ne s’agit pas d’une recette miracle, certains sites souffrent d’une telle carence qu’il est parfois recommandable de tout recommencer.  Dans notre pratique quotidienne, ces cas sont plus rares.</p>
<p><strong>Acquisition, Rétention, Conversion</strong><br />
Voilà, on y est, la combinaison gagnante, l’élixir de Jouvence. La recette est pourtant fort simple, toutes les modifications et actions entreprises pour optimiser votre actif web doivent être guidées par ces trois principes : amener du monde à entrer dans votre magasin (acquisition de trafic), les intéresser à regarder (rétention)  et les amener à acheter un de vos produits (conversion). Bien entendu, tous les sites web ne sont pas des sites transactionnels proposant la vente de biens de consommation, mais le but ultime demeure le même : amener le visiteur là où vous voulez qu’il arrive et qu’il fasse ce que vous voulez ultimement qu’il fasse.</p>
<p><strong>Une combinaison gagnante : analytique et ergonomie Web</strong><br />
Lors d’une récente conférence Infopresse, mon collègue Humberto Valencia et moi avons abordé le sujet de l’optimisation en proposant une démarche combinant l’analytique et l’ergonomie web.<br />
Ces deux disciplines, lorsque combinées, nous permettent « plus efficacement » d’identifier ce qu’il se passe sur votre site (l’analytique web) et de comprendre pourquoi il en est ainsi (l’ergonomie web). Bien qu’il soit possible d’optimiser en suivant seulement l’une de ces approches, selon nous, c’est la combinaison des deux qui permet une optimisation efficace.  Alors que l’analytique Web excelle dans sa capacité à vous fournir sur une base régulière une mesure de la performance de votre site  et d’en cibler les principales zones problématiques, l’ergonomie Web quant à elle se démarque par sa capacité à expliquer les problématiques et proposer des solutions.<br />
Plus concrètement, l’optimisation web suit les étapes suivantes dans lesquelles l’analytique<br />
et l’ergonomie Web se relayent et se complètent :</p>
<ol>
<li>Mesurer et identifier quelques zones à améliorer</li>
<li> Analyser</li>
<li>Proposer une solution</li>
<li>Tester</li>
<li>Mesurer…et recommencer le cycle au besoin!</li>
</ol>
<p><strong>L’optimisation : une culture d’entreprise</strong><br />
Oui, vous avez bien lu, il faut recommencer le cycle au besoin. L’optimisation n’est pas un « one shot deal ».  D’une part, il faut reconnaître qu’il faut plusieurs itérations pour parvenir à LA SOLUTION. D’autre part, sachez que si votre site évolue, la nécessité de l’optimiser aussi.  Voilà qu’il faut davantage penser à de l’optimisation continue, une réelle culture d’entreprise. Pour y parvenir, visez des petits changements régulièrement.  Vous obtiendrez des gains plus rapides et tangibles qui permettront de valoriser votre démarche et instaurer une culture d’optimisation.</p>
<p>Pour en savoir un peu plus sur l’optimisation, jetez un coup d’œil à notre présentation !</p>
<p>Finalement, nous savons que l’optimisation conservera son attraction en 2010, et que dans moins de 2 mois, maman, polira son argenterie…</p>
]]></content:encoded>
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		<item>
		<title>Minimalisme = expertise</title>
		<link>http://w.illi.am/blog/minimalisme-expertise/</link>
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		<pubDate>Mon, 28 Sep 2009 20:20:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sébastien Guy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Création]]></category>
		<category><![CDATA[Web social]]></category>
		<category><![CDATA[design]]></category>
		<category><![CDATA[Design w.illi.am/]]></category>
		<category><![CDATA[Ergonomie]]></category>
		<category><![CDATA[minimalisme]]></category>
		<category><![CDATA[web 2.0]]></category>

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		<description><![CDATA[Dans la dernière décennie le design web a connu toute une évolution, je serais même tenté de parler de révolution. ,  En rétrospective, au tournant de l’année 2000 lorsqu’un client  voulait un site web, une image claire se dessinait dans sa tête : un site dynamique, chargé de couleurs et d’ornements de toutes sortes, du clinquant [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-143" title="StreamTheWorld" src="http://w.illi.am/blog/wp-content/uploads/2009/09/stw.jpg" alt="StreamTheWorld" width="628" height="236" />Dans la dernière décennie le design web a connu toute une évolution, je serais même tenté de parler de révolution. ,  En rétrospective, au tournant de l’année 2000 lorsqu’un client  voulait un site web, une image claire se dessinait dans sa tête : un site dynamique, chargé de couleurs et d’ornements de toutes sortes, du clinquant donc.  Bien que ce dernier avait rarement une idée claire de ses besoins réels,  une chose était par contre beaucoup plus précise: il voulait attirer les regards par des couleurs vives et  pétillantes, des boutons d’applications prédominants  et ce au détriment de l’accessibilité. La phrase qui revenait souvent était : Fais-moi un site Jazzé…</p>
<p>Avec  l’arrivée des sites sociaux (Web 2.0) et du multiplateforme les designers  web ont dû entièrement revoir et repenser leurs méthodes de création . Le designer doit maintenant composer avec  un très  grand nombre de paramètres  avant de commencer l’aspect créatif et de design.   Le designer web doit connaître le persona, l’ergonomie tout en pensant à le rendre fonctionnel de façon à atteindre l’objectif d’affaires du client.</p>
<p>En ces temps de récession économique,   le courant dit minimaliste, semble prendre du gallon. Alliant simplicité, épuration et efficacité, le minimalisme permet d’optimiser un site web, formule gagnante qui évoque  classe, nature  et élégance.  Dans la mouvance du courant minimaliste, un site web devient de plus en plus une application web et le design se positionne  alors principalement dans des endroits ciblés tel queles  backgrounds et les diffuseurs (player?). On épure le plus possible pour un maximum d’efficacité.  Ce concept permet de rehausser le contenu et d’ajouter de l’émotion de manière à faire passer le courant entre le message et l’utilisateur. Exit les textes condensés dans un coin  et des vidéos microscopiques……</p>
<p>Prenons par  exemple des sites sociaux tel que Facebook et Twitter, tous les outils y sont mis à la disposition des utilisateurs pour mettre de l’avant le contenu et de faciliter la distribution de leurs messages. Tout l’aspect relationnel  et communicationnel  est exploité. Avec ce look applicatif, Facebook et Twitter ont   réussi s à se démarquer avec un design qui leur est propre. Avec la couleur dans le cas de Facebook et le petit oiseau  pour Twitter ces deux géants ont su se doter de caractères  tout à fait uniques et distinctifs. Du minimalisme à l’état pur.</p>
<p>Les bienfaits du minimalisme sur un site web sont nombreux et non sans conséquence ; les pages web apparaissent plus rapidement et sans problème, l’utilisateur  navigue facilement à travers les pages , le message  transmis est clair et sans ambiguité. Étant donné que les sites minimalistes ressemblent de plus en plus à  des applications,  les éléments d’entrée  (formulaires) sont plus facilement identifiables et les boutons sont aisément reconnaissables. Les applications interactives sont sobres tout en étant rafraichissantes, elles sont là pour donner un peu de vie au site  sans toutefois devenir un élément perturbateur au message et au contenu.</p>
<p>Un bon exemple de minimalisme bien appliqué : le site de Streamtheworld (<a href="http://StreamTheWorld.com" title="http://StreamTheWorld.com" class="autohyperlink" target="_blank">StreamTheWorld.com</a>).  La bande bleue avec le petit texte blanc accroche l’œil de l’utilisateur et donne envie d’en savoir et d’en voir plus. La typographie du texte établit un lien avec le logo de StreamTheWorld et la couleur bleue est en lien direct avec le produit de l’entreprise ( le Streaming son et vidéo)</p>
<p>Mon opinion est que  le minimalisme est là pour rester et qu’il ne s’agit pas d’une mode passagère.  Pour apprécier le minimalisme à son meilleur, je vous laisse quelques liens qui vous permettrons de voir par vous-même ce style épuré mais de  grande efficacité. Le design web n’a pas finis de surprendre  c’est la solution par excellence des compagnies qui veulent se démarquer par leur pésence web et en ce sens c’est pourquoi mon prochain texte saura vous accrocher et vous aidera à transposer vos objectifs d’affaires en design… Donc, passionné de l’art, je vous dis à plus tard.</p>
<p>Pour le plaisir de vos yeux :</p>
<p><strong>Artiste<br />
</strong><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Donald_Judd">Donald Judd</a><br />
<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Donald_Judd">http://en.wikipedia.org/wiki/Donald_Judd</a></p>
<p>Robert Morris<br />
<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Robert_Morris_(artist)">http://en.wikipedia.org/wiki/Robert_Morris_(artist)</a></p>
<p>Carl Andre<br />
<a href="http://www.haberarts.com/andre.htm">http://www.haberarts.com/andre.htm</a></p>
<p><strong>Site corporatif</strong><br />
reinvigorate<br />
<a href="http://www.reinvigorate.net/">http://www.reinvigorate.net/</a></p>
<p>Streamtheworld<br />
<a href="http://www.streamtheworld.com/">http://www.streamtheworld.com</a></p>
<p>Aigany<br />
<a href="http://www.aigany.org/">http://www.aigany.org/</a></p>
<p>vlourenco<br />
<a href="http://www.vlourenco.com/">http://www.vlourenco.com/</a></p>
<p><strong>Site </strong></p>
<p>kontain<br />
<a href="http://www.kontain.com/">http://www.kontain.com</a></p>
<p>lastfm<br />
<a href="http://www.lastfm.fr/">http://www.lastfm.fr/</a></p>
<p>Youtube<br />
<a href="http://www.youtube.com/">http://www.youtube.com</a></p>
<p><a href="http://skype.com" title="http://skype.com" class="autohyperlink" target="_blank">skype.com</a><br />
<a href="http://www.skype.com/">http://www.skype.com</a></p>
<p>fox<br />
<a href="http://www.fox.com/">http://www.fox.com</a></p>
<p><strong>Site sociaux</strong></p>
<p><a href="http://delicious.com" title="http://delicious.com" class="autohyperlink" target="_blank">delicious.com</a><br />
<a href="http://delicious.com/">http://delicious.com/</a></p>
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