Visionnez la conférence donnée par Damien Lefebvre, Vice-président exécutif Services Conseil chez w.illi.am/, au Montréal Web Vidéo le 24 février dernier.
Archive pour la catégorie ‘Technologie’
Visionnez la conférence sur le iPad qu’Alphonse Hà, Conseiller Médias sociaux et SEO chez w.illi.am/, a donnée lors de la Journée Infopresse : iPhone, iPad, la révolution mobile.
Quels sont les nouveaux enjeux, les nouvelles habitudes et les possibilités offertes par le iPad?
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Avec ses 190 millions d’utilisateurs et ses 65 millions de tweets chaque jour, selon le site Web Techcrunch, Twitter est sans contredit l’un des médias sociaux les plus populaires à travers la planète. Chaque minute, les tweets foisonnent par milliers dans la Twittosphère. Pour un internaute constamment branché, il est relativement simple de suivre les nombreux tweets de ses followers lorsqu’on est muni des bons outils. Pour les internautes occasionnels, le flot d’informations quotidien de Twitter peut être difficile à gérer et digérer. Heureusement, Twitter a mis à la disposition de ses usagers des listes visant à grouper ses followers et leur tweets. Ultimement, quelqu’un qui suivrait 2 000 personnes pourrait ne jamais regarder son flux général et ne consulter que ses listes. Ces dernières peuvent ainsi représenter une économie de temps, considérant qu’elles permettent à l’internaute de grouper, par exemple, ses followers par sujets.
En attendant de rudement mettre à l’épreuve la nouvelle interface de Twitter annoncée la semaine dernière, on peut affirmer que l’interface Web de Twitter n’est pas un chef-d’oeuvre ergonomique pour l’usager qui n’a que quelques minutes à consacrer quotidiennement aux réseaux sociaux. Il faut cliquer, sur chacune des listes, pour en consulter son contenu. Il faut cliquer sur le lien @mentions pour voir qui s’est adressé à nous. Tous ces clics représentent une perte de temps considérable. Heureusement, des outils plus performants existent pour aider les Web marketers que nous sommes à suivre les différentes conversations de son réseau.
Tweetdeck, Hootsuite, Seesmic et autres.
Saisie d'écran de l'application Tweetdeck
Ces applications, la plupart offrant une version « desktop », donc téléchargeable et pouvant directement être installée sur votre ordinateur, permettent d’accroitre son efficacité sur Twitter. Grâce à ses applications, il est possible d’avoir une vue d’ensemble sur son compte Twitter, sans même avoir à poser le doigt sur la souris. La majeure partie de ses applications fonctionnent par colonnes. Chaque « type » d’information étant une colonne précise; tweets, listes, hashtags, messages directs, mot-clé, etc. De plus, il est également possible d’ordonner ces mêmes colonnes, permettant à l’usager de prioriser certains éléments, tels que les @mentions et les directs messages, par exemple, qui sont généralement des types d’informations sur lesquelles on désire garder un œil attentif. Ces applications offrent également une boîte de « notifications » qui apparaît en superposition sur l’espace de travail de l’usager, ce qui ajoute aux fonctionnalités nous permettant de surveiller de près certains éléments. En revanche, cette boîte de notifications ramène en surface les problèmes du multitasking au travail comme facteur de distraction, ou comme certaines études l’ont démontrées, facteur de productivité.
L’API Twitter
Toutes ces applications ne seraient pas possible sans la flexibilité de l’API de Twitter. En mars 2010, Twitter annonçait qu’il existait plus de 70 000 applications externes permettant d’interagir avec la Twittosphère. C’est donc dire qu’il existe des applications pour tous les besoins. C’est donc dire, également, que vous pouvez créer aisément vos propres applications pour servir les besoins de votre entreprise 2.0 grâce à un API souple et centré sur vos réalités. N’est-ce pas merveilleux pour une entreprise de pouvoir adopter un réseau social, hautement fréquenté et pertinent, qui permet de concevoir ses propres outils?
Have you heard about the Radian6 engagement console? We have a feeling that this announcement has gone under the radar. Radian6 has developed a tool that brings social networking and collaboration together. The perfect social media tool for businesses.
The strength of this tool comes from Radian6’s understanding of how social media functions and the philosophy of the web 2.0. The engagement console allows the user to communicate under their own name as well as under the name of the company through the corporation’s social media channels. This flexibility is a time saver that can quickly increase the productivity of employees when they interact in social media. It is a great solution for providing both a human touch and developing the brand on social media.
Moreover, the tool is perfect for the corporation because of its focus on collaboration. In real time, it is possible to see who has already responded to a message online which eliminates the time for searching if the user has already been engaged as well as seeing who took the initiative. This will save time, will not irritate the user, and will reflect the brand positively. The engagement console also shows the history of interaction with the user so that even if different employees replied to the user in the past, it is still possible to understand the conversation and answer fluidly as a company rather than starting the conversation over every time.
The beauty of the engagement console is that it merges the different social media together so that when the employee interacts with the public, it is no longer about tweeting or “facebooking” but simply communicating. It is not only about Twitter, Facebook or Blogs anymore but the whole social web.
Of course, since Radian6 is behind the console, the employees are not drowned with too much information because all the conversations on the web are pulled in. Rather, it allows filtering of the different conversations so that we can prioritize and focus on the conversations that matter the most right now.
The advantage of the engagement console for the corporation is that it can easily involve more people of the company in the social media communication. However, this is a double-edged sword because not everybody should be the voice of the company. Although displaying transparency, authenticity and a human side to the business is increasingly important to the eye of the public nowadays, it is still much more important to preserve branding than engaging the audience randomly and without a proper communication strategy. The more people are involved, the more chances there are that a message can be interpreted wrongfully.
The solution is not to reduce the number of people who can participate in the social media sphere. Rather, it is to train them to communicate their expertise properly in order to increase the number of brand ambassadors and contribute to the branding of the company.
Only then can the company benefit from the brand ambassadors from within the organization.
Picture by Geek and Poke.
Que fût ma surprise la semaine dernière en apprenant que 2 de mes projets HTML5 préférés, jQtouch, un framework javascript pour créer des applications web iPhone et, Raphael, un outil de dessin très puissant basé sur des technologies HTML5, avaient été acheté par Sencha (créateur de Ext JS).
Malheureusement cette acquisition causa plusieurs inquiétudes dans la communauté. En effet, Ext JS, une ‘branche’ de YUI (framework js pour créer des applications), était à la base complètement open source, puis un beau jour, la licence changea et le projet est devenu commercial. Pour utilisé Ext JS dans un projet dit ‘payant’ on devait maintenant acheter une licence. Qu’allait-il donc devenir de deux de mes projets préférés?
Heureusement Sencha a vite calmé le jeu, jQtouch et Raphael resteront sous la licence MIT. Même mieux, Sencha a mis à temps plein au moins 1 personne sur chaque projet, des projets qui étaient au départ personnels devenaient donc un travail à temps plein, parfait! Une chose ne faisait par contre aucune sens. Raphael je peux comprendre que la technologie sois gratuite et qu’elle aura un très grand rapport avec EXT JS, mais jQtouch, qu’avait-il a gagner à le laisser open source? Acheter un framework d’application iPhone et n’engendrer aucun revenu dessus ne faisait aucun sens.
Sencha introduit Sencha Touch
La réponse est venu 2 jours plus tard, Le créateur de jQtouch travaillait en secret sur un autre framework d’application web mobile. Sencha Touch, déjà disponible en béta, est un framework complet, compatible avec Iphone, Android, Ipad et autres tablettes, et bien sûr, il sera payant pour les projets commerciaux.
Sencha Touch est très impressionnant, on voit que Sencha a mis tous les efforts possibles pour créer le framework mobile de l’avenir. Beaucoup plus complet que jQtouch celui-ci se positionne comme le framework des professionnels, tandis que jQtouch, restera pour les applications simples, et n’aura pas de version iPad.
Quoi qui l’en soit, ça brasse du coté HTML5. Petite note de bas de page, Microsoft a sortit un nouveau ‘preview’ de IE9, les tags vidéo, audio, et même canvas ont été implémentés, bien des personnes avaient peine à croire qu’un tel évènement se produirait. Ses technologies sont des compétiteurs directes avec sa technologie propriétaire, Silverlight (quoi que maintenant il semble plus se positionner pour les intranets).
